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Termos e condições de uso ColaNoRole.com
Estes Termos de Uso (“Termos”) descrevem as condições sob as quais são prestados os Serviços e é realizado o acesso ao Site e Serviços da VOTON BR INTELLIGENCE PUBLICIDADE E EVENTOS LTDA, sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 36.098.178/0001-64 , com sede na 1 – Area especial – Taguatinga, Brasília – DF, 72145-450.
Estes Termos preveem as obrigações e responsabilidades de cada parte no Site.
Os seguintes termos, usados no plural ou no singular, quando grafados com a inicial em letra maiúscula, enquanto constantes nestes Termos, bem como nos planos disponibilizados pela https://colanorole.com/, terão o significado estabelecido abaixo:
VOTON BR INTELLIGENCE PUBLICIDADE E EVENTOS LTDA, sociedade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 36.098.178/0001-64 , com sede na cidade de Tubarão ou suas subsidiárias e afiliadas;
Cookies: Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas nos dispositivos dos usuários quando visitam um ambiente virtual ou utilizam serviços online. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente;
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet;
Usuário: Todo aquele que passar a fazer uso do site, cadastrando-se ou não neste;
Termo: Refere-se ao presente contrato, que traz os termos e condições de uso;
Ticket: Refere-se ao meio de acesso para eventos comercializados pelo Site;
Serviço: Refere-se aos serviços que podemos oferecer pelo Site.
Site: Refere-se ao site https://colanorole.com/ , portais promocionais, portal de compra de Tickets, e-mails e outras comunicações da Colanorole.com;
Os presentes Termos disciplinam as regras de utilização dos Serviços disponíveis no Site. Ao utilizar o Site ou os Serviços, o Usuário ratifica que leu, compreendeu e concordou em ser legalmente vinculado a estes Termos.
O acesso às funcionalidades do Site está condicionado à aceitação e concordância com este Termo, o qual é aplicável a qualquer pessoa que fizer uso do Site ou de suas funcionalidades. Se o Usuário não concorda com este Termo, por favor não utilize os Serviços. Em caso de discordância com os termos aqui estabelecidos, o Usuário deverá deixar de utilizar o Site e/ou se descadastrar deste.
Caso possua dúvidas a respeito das cláusulas deste Termo ou da Política de Privacidade, o Usuário deverá entrar em contato por meio do formulário de contato disponível em em nossa Central de Ajuda, previamente à utilização ou realização de cadastro, não podendo alegar futuramente a não compreensão, compreensão equivocada ou desconhecimento das cláusulas ora contratadas.
A colanorole.com reserva-se ao direito de mudar o presente Termo a qualquer tempo e o Usuário concorda e entende que assim que publicada alteração deste, as regras de uso do Site passam a ser as da nova versão.
Toda e qualquer alteração e nova versão do Termo no lugar da antiga, será publicada em nosso site, sendo indicada a data de revisão na parte inferior do Termo, sendo obrigação do Usuário checar o Site regularmente para verificar se houve alteração.
Novos recursos que eventualmente forem implementados no Site também estarão sujeitos a estes Termos, mesmo que tenham sido disponibilizados posteriormente à última versão deste.
Este Termo concede ao Usuário uma licença revogável, não exclusiva e intransferível de uso do Site e seus Serviços, sendo certo que o Usuário não poderá utilizar e nem permitir o uso destes para qualquer outra finalidade não expressamente prevista neste Termo.
O Usuário compromete-se e aceita que utilizará o Site e Serviços da ColaNoRole.com de maneira ética e adequada às finalidades estabelecidas neste Termo e nas políticas do Site, observando sempre os princípios e a legislação brasileira, comprometendo-se ainda, a nunca realizar qualquer atividade que possa constituir a violação das normas deste Termo, das políticas do Site ou da legislação vigente.
O Usuário se compromete com a veracidade e exatidão de todas as informações prestadas. A ColaNoRole.com não poderá ser responsabilizada pela inexatidão, divergência ou qualquer outra responsabilidade gerada em decorrência das informações prestadas, considerando que a responsabilidade pela exatidão e veracidade de tais informações é do Usuário. A ColaNoRole.com não terá qualquer obrigação de policiar ou fiscalizar as informações fornecidas pelo Usuário.
Os Usuários obterão acesso aos Serviços disponibilizados no Site através de login e senha que são de uso pessoal e intransferível, sendo que poderá o Usuário cadastrar-se também utilizando conta pessoal providas por terceiros, como Google e Facebook. Não importando qual das formas utilizada para acesso aos Serviços, o Usuário compromete-se com a exatidão e veracidade de todos os dados disponibilizados. Tendo em vista o caráter pessoal da senha, a ColaNoRole.com não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou perdas geradas por acessos não autorizados ou uso da conta por terceiros.
O Usuário compromete-se a pagar integralmente os valores cobrados na fatura do cartão de crédito, ficando a compra condicionada a existência de limite para compra e finalização da transação no cartão, pois caso contrário o Ticket não estará mais reservado para o Usuário, ficando ciente que poderá ficar impossibilitado de fazer nova compra considerando a disponibilidade ou não de Tickets na data que tentar realizá-la.
Os Usuários comprometem-se a comprar Tickets apenas pelo Site ou em pontos de venda indicados como autorizados pelos organizadores do evento. A ColaNoRole.com não poderá ser responsabilizada pela compra de Tickets com terceiros, mesmo que este tenha ou alegue ter comprado em um site da ColaNoRole.com, ficando o Usuário ciente que poderá sofrer danos em decorrência de esquemas ou fraudes na compra de Tickets com terceiros, eximindo a ColaNoRole.com de qualquer perda ou dano eventualmente decorrente desta compra.
A ColaNoRole.com se resguarda ao direito e o Usuário concorda que esta poderá, a seu critério exclusivo e sem justificativa, deixar de prestar qualquer Serviço, não constituindo tal ato como limitação de direitos, considerando o aceite dos Usuários quanto a este direito no presente Termo.
A ColaNoRole.com não é organizadora, criadora, co-organizadora ou mesmo proprietária de nenhum dos eventos por ela divulgada, razão pela qual não se responsabilizará pela realização ou não do evento, ou mesmo danos e perdas decorrentes de sua realização ou não. Fica a cabo dos organizadores realizar o evento, solicitar documentos para participação deste, bem como a análise e triagem de acesso a este, ficando a ColaNoRole.com livre de responsabilização em caso de não permissão de acesso de qualquer Usuário ao evento.
A ColaNoRole.com possui todos os direitos de propriedade intelectual sob o Site e Serviços nele prestados, ficando vedada, sem a expressa autorização da ColaNoRole.com a distribuição, modificação ou duplicação de qualquer material a ela pertencente, bem como a reprodução de seu site ou de seus serviços para fins comerciais.
Ao aceitar o presente Termo os Usuários comprometem-se a responsabilizar-se exclusivamente perante a ColaNoRole.com ou terceiros por todo dano, perda ou prejuízo gerado por informações fornecidas pelo próprio Usuário. Caso o dano, perda ou prejuízo gerado seja contra o próprio Usuário, incluindo, mas não limitado, a impossibilidade de acesso aos eventos comprados por erro, inexatidão ou divergência de informações, este exime desde já a responsabilidade da Diverti Tickets, considerando ser do Usuário a responsabilidade pela inserção de informações.
Além de aceitar a responsabilização pelas informações prestadas, o Usuário entende e concorda que informações incorretas ou falsas por ele fornecidas estão sujeitas a sanções aplicáveis pela legislação vigente, inclusive, mas não limitado, ao âmbito criminal. Compromete-se ainda a nunca interferir no uso do site ou dos serviços por terceiro.
O Usuário compromete-se a não fornecer informações fictícias ou que possam esconder sua identidade e localização, incluindo, mas não limitada a possibilidade de contornar os limites associados a promoções ou outras ofertas. Compromete-se ainda a não tentar obter acesso não autorizado a outros sistemas de computadores ou redes conectadas ao Site ou Serviços oferecidos pela ColaNoRole.com.
O presente Termo vigera por prazo indeterminado, reservando-se à ColaNoRole.com o direito de rescindir ou suspender o acesso ao Site ou Serviços a qualquer momento e sem aviso prévio de forma unilateral, sem direito a indenização do Usuário, ou mesmo terceiros de quaisquer reivindicações ou danos oriundos de tal rescisão ou suspensão dos Serviços.
A rescisão ou suspensão dos Serviços ou acessos não atingirá qualquer isenção ou direitos da ColaNoRole.com, que poderá manter os dados dos Usuários após tais atos com base na legislação vigente, sendo que todos os direitos outorgados ao Usuário estarão automaticamente revogados.
A ColaNoRole.com reserva-se ao direito de suspender ou rescindir o acesso de qualquer usuário que não se atentar às regras estabelecidas neste Termo, nas políticas do Site ou aqueles que atentarem contra a lei ou a boa-fé na utilização do Site ou Serviços fornecidos pela ColaNoRole.com.
A “taxa de conveniência” é o valor cobrado pela ColaNoRole.com no memento da compra de Tickets pelos Usuários, sendo que tal valor é mostrado durante o processo de compra de Tickets.
Tal taxa cobrada não é de responsabilidade da sociedade proprietária deste domínio e sim da Ticketeira que comercializa os ingressos dos eventos. Este percentual será identificado antes da finalização da compra para que o Usuário seja devidamente informado.
Em todo evento anunciado neste domínio, em que haja cobrança de taxa de conveniência, haverá obrigatoriamente a opção de compra pelo consumidor na bilheteria do evento ou em pontos de venda indicados pelos organizadores e pela Ticketeira sem a cobrança de quaisquer “taxas”.
Para obter acesso ao Site não é necessário realizar cadastro, porém para utilizar os Serviços nele oferecidos é necessária a realização de um cadastro, que gerará uma conta que poderá ser acessada por meio de um login e senha de acesso únicos e confidenciais. O cadastro é gratuito, porém os Serviços oferecidos serão cobrados.
Os Usuários obterão acesso aos Serviços disponibilizados no Site através de login e senha que são de uso pessoal e intransferível, poderá o Usuário cadastrar-se também utilizando conta pessoais providas por terceiros, como Google e Facebook.
O Usuário é responsável por qualquer software de terceiros utilizado para enviar informações ao Site, mesmo os utilizados para a realização de cadastro no Site. Diante disso, qualquer acesso irregular, falhas de comunicação entre o Site e demais softwares são de sua responsabilidade exclusiva.
O uso do Website é livre, porém para a realização de cadastro, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Usuário deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, CPF, endereço completo, telefone, data de nascimento, gênero, e-mail, além de escolher uma senha.
Ao se cadastrar, o Usuário compromete-se a fornecer apenas informações verdadeiras que condizem com seus dados pessoais. Fica a cabo do Usuário proceder qualquer atualização necessária, reservando à ColaNoRole.com o direito que suspender ou encerrar a conta do Usuário caso existam motivos que indiquem que qualquer das informações fornecidas não são verdadeiras, podendo ser recusado o oferecimento de qualquer serviço neste caso.
Não é responsabilidade da ColaNoRole.com a veracidade das informações fornecidas, não sendo possível que a ColaNoRole.com responda por eventuais danos ou prejuízos gerados por informações falsas, inexatas ou incorretas inseridas, ficando tais informações e sua veracidade sob responsabilidade Total do Usuário. A criação de perfis falsos, ou com informações falsas ficaram sujeitos a legislação podendo ser considerados como crime de falsa identidade, falsidade ideológica, estelionato entre outros.
A ColaNoRole.com reserva-se o direito de pedir a qualquer Usuário a confirmação das informações fornecidas caso verifique a existência de atividade suspeita, podendo para isso solicitar documentos pessoais do Usuário ou qualquer outra comprovação que possa confirmar as informações fornecidas.
O login e senha de todos os Usuário são de uso pessoal e intransferível, sendo responsabilidade do Usuário a guarda, confidencialidade e proteção de tais informações. O Usuário não deverá permitir que terceiro utilize suas credenciais de acesso, sendo sua a responsabilidade por qualquer ato praticado por terceiro utilizando-se de sua senha pessoal, não sendo responsabilidade da ColaNoRole.com por qualquer dano resultante da utilização, autorizada ou não, dos acessos pessoais do Usuário por terceiro.
Caso o Usuário acredite que suas credenciais de acesso tenham sido roubadas, ou sejam de conhecimento de outras pessoas, por qualquer razão, deverá imediatamente comunicar à ColaNoRole.com, sem prejuízo da imediata alteração de sua senha por meio do Site.
A ColaNoRole.com possui todos os direitos de titularidade sob materiais, conteúdo, marca, nome empresarial, programas, bancos de dados, domínio, redes, incluindo, sem limitação, todo conteúdo do Site, design do Site, ícones, imagem, ou mesmo os arquivos que permitem ao Usuário acessar e usar a sua conta, cuja titularidade está protegida legalmente por leis de marcas, patentes, modelos, desenhos industriais e direito autoral. É estritamente proibido o uso não autorizado de tais materiais ou conteúdo.
As páginas dos eventos divulgados no Site poderão possuir links externos, cujo controle não está sob a responsabilidade da ColaNoRole.com, e por tal razão não poderá ser responsabilizada pelos conteúdos ou serviços neles veiculados. A existência de links para outros sites não demonstra relação de sociedade ou solidariedade entre a ColaNoRole.com e a proprietária do site externo, sendo responsabilidade do Usuário verificar os termos de condições e uso daquele site para verificar se concorda com as regras de uso nele contidas.
O Usuário não utilizará qualquer método ou ferramenta para monitorar ou copiar as páginas da ColaNoRole.com ou seu conteúdo sem autorização prévia e específica da ColaNoRole.com para o ato. As marcas e conteúdos da ColaNoRole.com não poderão ser utilizadas em conexão com outros produtos e serviços sem a autorização expressa da ColaNoRole.com.
O uso do Website é livre, porém para a realização de cadastro, o Usuário deverá ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos. Os Serviços prestados pela ColaNoRole.com não foram formulados para pessoas menores de 18 (dezoito) anos, razão pela qual, caso o Usuário for menor de dezoito, solicitamos que não utilize os Serviços, nem forneça qualquer dado pessoal.
Nossos ambientes virtuais podem oferecer links para redirecionamento a websites externos e plugins de plataformas de redes sociais e outras entidades externas, os quais possuem políticas de privacidade independentes. Nossa política e o presente Termo não se aplicam a esses sites, de modo que não nos responsabilizamos pela forma como os seus dados pessoais serão tratados por esses terceiros.
O Site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Site poderão ser limitadas.
Considerando a responsabilidade do Usuário pela exatidão das informações fornecidas e após o pedido ser finalizado não é possível fazer nenhuma alteração, não sendo possível alterar a forma de acesso do evento. Caso o pedido esteja dentro do prazo, o Usuário poderá realizar o cancelamento da compra e realizar um novo procedimento de compra normalmente.
Com relação ao cancelamento, cada evento tem a política de cancelamento e reembolsos definida por seus organizadores. Nossa plataforma se adequa a essas políticas e dá aos clientes as opções que foram definidas pelos organizadores e exibidas na página de descrição do evento. Assim, o Usuário deverá consulta a política de cancelamento (disponível em: Central de Ajuda e as regras específicas de cancelamento para cada evento.
A compra no Site com o benefício da meia-entrada está disciplinada por meio da política de meia-entrada do Site (disponível em: ), que fica incorporada ao presente Termo a partir desta menção, devendo o Usuário respeitar as regras nela contidas, bem como a legislação federal e local que discipline a matéria.
A ColaNoRole.com não é obrigada a controlar as ações executadas pelos Usuários no uso do Site e Serviços, sendo de total responsabilidade do Usuário sob suas atividades dentro do Site ou no momento da utilização dos Serviços, tendo em vista isto, a ColaNoRole.com não será responsabilizada por qualquer atitude dos Usuários, que ao utilizar o Site e Serviços, se comprometeram a seguir as regras do presente Termo, das políticas da ColaNoRole.com, na lei e nos bons costumes, razão pela qual a ColaNoRole.com não poderá ser responsabilizada pelos atos de seus Usuários, inclusive, mas não limitado, aos que possam ferir a lei, a ética ou a moral, cabendo a responsabilidade por tais atos totalmente aos Usuários, que se comprometem pelo presente a responderem pessoal e exclusivamente por eventuais demandas judiciais ou qualquer reclamação de terceiros, eximindo a ColaNoRole.com de qualquer ônus.
Caso seja a ColaNoRole.com responsabilizada por quaisquer cobranças extrajudiciais ou judiciais em decorrência de atitudes perpetradas pelo Usuário, este se compromete a interver no procedimento em questão, para isentar a ColaNoRole.com, caso tais esforço não sejam o suficiente para livrar a ColaNoRole.com de danos, o Usuário concorda com o direito de regresso integral e irrevogável contra ele, quando os danos decorram de sua atitude omissiva ou comissiva.
Como é de total responsabilidade do Usuário o fornecimento das informações no Site, a ColaNoRole.com se exime de qualquer responsabilidade por eventuais danos que possam ser gerados em decorrência da inserção de informações incorretas, falsas, inexatas ou imprecisas.
A ColaNoRole.com não se responsabilizará por danos ocasionados pela ação de terceiros, não limitada, mas também, em decorrência de ataques de hackers, vírus ou programas maliciosos de qualquer natureza, que possam danificar o equipamento ou conexão do Usuário ao utilizar o Site ou Serviços da ColaNoRole.com.
A ColaNoRole.com não garantirá a disponibilidade plena e infalível do Site, não podendo, portanto, ser responsabilizada por quaisquer danos em decorrência do mal funcionamento do Site ou por sua ausência de funcionamento, incluindo, mas não limitado, a impossibilidade de compra por falha ou inoperabilidade do sistema que gere a perda da oportunidade de comprar posteriormente por esgotamento de vagas.
Em hipótese alguma a ColaNoRole.com poderá ser responsabilizada por eventuais danos, lucros cessantes ou indenização em decorrência da participação de qualquer um dos eventos divulgados no Site.
Este Termo será interprestado conforme a legislação brasileira, sendo que qualquer disputa ou reclamação que eventualmente surja sobre o presente Termo será resolvida por meio da arbitragem, ficando eleito o Foro da Comarca de Brasília para dirimir qualquer litígio ou questão, com expressa renúncia pelo usuário de qualquer outro meio, mesmo que mais privilegiado, salvo determinação judicial em contrário.
Mesmo que um ou mais parágrafos do presente Termo seja(m) considerado(s) nulo(s) ou inexequível(is), isto não tornará nulo o Termo em sua integralidade, devendo os outros parágrafos serem interpretados conforme a legislação, princípios, e principalmente, a vontade original das partes.
Para que o Usuário possa ter acesso às funcionalidades do Site, poderão ser coletados os seguintes dados e informações pessoais, fornecidos diretamente pelo Usuário:
Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Ao utilizar o Site e suas funcionalidade o Usuário aceita e consente, de forma livre, informada e inequívoca, com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais pela ColaNoRole.com para as finalidades específicas acima listadas, em conformidade com a Lei n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”).
O Usuário declara, através da presente disposição, concordar com a utilização, coleta, uso, armazenamento e tratamento das informações armazenadas no servidor da ColaNoRole.com, incluindo dados pessoais, financeiros, bancários, de conta, e todos as demais ações necessárias para que o serviço objeto do presente Contrato seja prestado em sua integralidade.
O Usuário consente que, ao acessar o Site, a ColaNoRole.com poderá coletar informações técnicas de navegação, tais como tipo de navegador do computador utilizado para o acesso, endereço de IP, páginas visitadas e tempo médio gasto no Site. Tais informações serão coletadas com a finalidade de orientar o Usuário e melhorar os serviços ofertados.
Informações consideradas dados pessoais identificáveis que a ColaNoRole.com a partir da navegação do Usuário em seu Site: logs; cookies, por meio da ferramenta Google Analytics, que coleta de forma anônima e para fins analíticos: idioma, país e cidade, navegador, sistema operacional e provedor de serviços, resolução de tela, tipo de dispositivo, modelo do aparelho de celular; páginas que o usuário navega dentro do Site, se está no Site naquele momento, forma como o usuário acessou o Site (se foi via buscador ou direto pela URL do Site), termo de pesquisa que utilizou no Site, tempo na página do Site.
O Usuário poderá saber mais detalhes sobre o Google Analytics em “Como o Google utiliza os dados quando o usuário usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros“, localizado em: “google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/”.
Qualquer tratamento realizado pelo Google dos dados do Usuário coletados por meio dessas ferramentas será de responsabilidade única e exclusiva do Google, isentando completamente a ColaNoRole.com de qualquer responsabilidade decorrente. Caso o Usuário não concorde com a coleta de dados pelo Google Analytics poderá desativá-lo por meio do Add-on do seu navegador, disponível no link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR.
Ao acessar o Site ou utilizar os Serviços da ColaNoRole.com, o Usuário aceita tudo que foi posto no presente Termo, bem como as políticas do Site e legislação vigente, por esta razão, e considerando que a ColaNoRole.com se reserva ao direito de alterar qualquer uma destas disposições sem aviso prévio, sugere-se que o Usuário sempre ao acessar o Site ou Serviços da ColaNoRole.com consulte os Termos e políticas para verificar a última versão publicada.
Os eventos disponibilizados no Site da ColaNoRole.com são de responsabilidade exclusiva de seu ou seus organizadores, a ColaNoRole.com não é responsável por definir as condições de venda ou mesmo a realização ou cancelamento dos eventos, não sendo considerada como criadora, organizadora, co-organizadora ou mesmo proprietária dos eventos, sendo que sua responsabilidade limita-se ao site e serviços nele prestados.
A eventual tolerância quanto a violações do presente Termo e das políticas da ColaNoRole.com não implicará em renúncia tácita dos Termos, nem mesmo constituirá novação, alteração dos termos contratuais ou renúncia de direitos, devendo ser interpretada como situação isolada e sem abrangência para outros Usuários.
O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes deste Termo, ou sobre nossas práticas e serviços, por meio do formulário de contato disponível em: Central de Ajuda. Caso possua dúvidas sobre o presente Termo, pedimos que não utilize o Site e seus Serviços até que tal dúvida seja sanada. Caso o Usuário, ou terceiro considere que informações, fatos ou qualquer outra coisa disponível no Site ou Serviços da ColaNoRole.com constituam atividade ilícita, especialmente, mas não limitada à possibilidade de violação de direitos de propriedade intelectual ou outros, ou mesmo no caso de o Usuário achar que a confidencialidade de seu acesso foi quebrada, além das providências comuns, como a troca de senha, deverá notificar a ColaNoRole.com através do formulário de atendimento disponível em: Central de Ajuda.
Política de cancelamento Quero Mais Compras
Cada evento tem a política de cancelamento e reembolsos definida por seus organizadores. Nossa plataforma se adequa a essas políticas e dá aos clientes as opções que foram definidas pelos organizadores e exibidas na página de descrição do evento.
Entretanto, existem algumas situações que demandam um pouco mais de atenção:
Caso você esteja apto a cancelar sua compra de acordo com o regulamento do evento, entre em contato via solicitação de atendimento para prosseguir com o cancelamento e reembolso.
O reembolso é feito de acordo com as regras do evento, que serão informadas em nossos canais de atendimento.
Atualmente você só pode fazer o cancelamento integral do pedido, então, caso tenha feito a compra de mais de um ingresso, todos estes serão cancelados mediante solicitação.
Considerando a publicação da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) que vigorará no país em breve, surge a necessidade de adaptação institucional às novas exigências legais.
Mas, na verdade, para a ColaNoRole.com, transparência, seriedade e responsabilidade são valores fundamentais, de modo que a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais é mais uma ferramenta que os evidenciam em suas práticas, tornando-se canal de comunicação com seus clientes, parceiros e usuários.
Logo, mais do que aplicar a conformidade com a lei, a ColaNoRole.com deseja que seus clientes, parceiros e usuários se sintam seguros em relação à maneira como seus dados pessoais são tratados.
O nosso portal contém links para sites externos com o propósito de permitir que qualquer conteúdo que seja do interesse do usuário possa ser compartilhado em suas redes sociais, neste caso Facebook, Twitter, Instagram, Flicker, Spotify, e Youtube, tais plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso e devem ser observadas pelo usuário antes de utilizar-se destas funcionalidades. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Por isso, saiba: sua privacidade e sua segurança são muito importantes para ColaNoRole.com!
Por meio da presente política, o Usuário saberá tudo sobre os dados pessoais coletados, armazenados e tratados, conforme explanação a seguir.
Usuário: titular dos dados pessoais coletados/tratados pela ColaNoRole.com por meio do acesso ao site.
Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, neste caso, o Usuário.
Encarregado: pessoa indicada pelo controlador (neste caso a Quero Mais Ingressos) para atuar como canal de comunicação com o Usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).[1]
Todos os dados pessoais que são coletados pela ColaNoRole.com têm utilidade prática correspondente com a finalidade de prover um acesso personalizado e oferecer produtos mais adequados ao perfil do cliente, além de estabelecer métricas sobre os assuntos mais procurados e/ou prestar atendimento aos torcedores e visitantes em nossos formulários de serviços.
Os formulários coletam dados necessários para que possamos direcionar um atendimento e já com o contexto necessário para cada solicitação. Os serviços disponíveis e os dados coletados são:
Assim, os dados pessoais são coletados e armazenados por tempo determinado para propósito específico, com o objetivo de atender aos clientes por meio de nossos serviços fornecendo uma melhor experiência em nosso site.
A ColaNoRole.com não compartilha os dados aqui coletados com terceiros, ressalvadas obrigações legais e regulatórias que exijam o seu fornecimento.
A ColaNoRole.com conserva os dados dos Usuários por tempo suficiente a eventual prestação de serviços, usando-os de forma ética e legítima nas decisões de negócio, respeitando a privacidade do Usuário e cumprindo as exigências legais correspondentes.
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Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência ou prover funcionalidades essenciais. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.
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Os dados pessoais relacionados ao usuário são processados somente se uma das hipóteses a seguir se aplicar:
Em qualquer uma das situações citadas, não haverá dificuldade em esclarecer qual a base jurídica que se aplica ao processamento, caso esta seja a dúvida do Usuário.
Os dados são processados na sede de operação da ColaNoRole.com e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas ou por operadores que garantam grau de proteção e cumprimento legal adequados ao tratamento desses dados.
Dependendo da localização do Usuário, as transferências de dados poderão envolver a transferência dos dados do Usuário para outro país que não seja o seu.
Contudo, os Usuários possuem o direito de serem informados sobre a base jurídica das transferências de dados para outros países ou para quaisquer organizações internacionais regidas pelo direito internacional público ou formadas por dois ou mais países, tal como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pela ColaNoRole.com para proteger os seus dados.
Os Usuários poderão contatar o nosso Encarregado da proteção de dados caso tenham interesse em obter maiores informações sobre o local de processamento de tais dados, bem como a respeito de quaisquer transferências destes.
Tomamos as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos dados pessoais dos Usuários.
O processamento dos dados é realizado utilizando computadores e /ou ferramentas de tecnológicas apropriadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além da ColaNoRole.com, em alguns casos, os dados pessoais podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como operadores de Dados por parte da ColaNoRole.com. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada a ColaNoRole.com a qualquer momento.
Importante: o Usuário pode a qualquer momento e sem quaisquer ônus requerer a exclusão dos seus dados pessoais, para aqueles casos em que tais dados não sejam necessários para o cumprimento de determinações legais ou regulatórias que obriguem a ColaNoRole.com a mantê-los sob sua custódia. |
Para quaisquer dúvidas, questionamentos ou solicitações em relação aos dados pessoais, pedimos que envie um e-mail para nosso Encarregado de proteção de dados pessoais XXXXXXXXXXX.
[1] O contato do Encarregado da ColaNoRole.com está disponível na parte final desta Política.
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